内容摘要：本文研讨阐述了企业物流体系与营销体系互动的内在及含义;从体系与准则、操作流程、资源整合及信息技能支撑等视点深化探析制约企业物流体系与营销体系互动的问题及其本源;并给出相应的依据互联网的企业物流体系与营销体系的互动战略。
　　要害词：互联网 企业物流 网络营销
　　导言
　　依据互联网的企业物流体系应当进步其应对客户需求的快速呼应才能，以有用增进线上营销体系所面临的客户群的消费体验水平缓满意度。另一方面，互联网年代的企业网络营销体系的有用运作需求高效物流体系的有力支撑。良性运作的物流体系能够确保网络客户所置办货品的通畅性和及时性抵达，然后增进消费者对企业产品营销效劳的满意度。企业物流所发作的时刻价值和空间价值已然成为互联网年代的企业中心竞赛力的有机构件。因为物流配送活动是企业网络营销事务买卖得以完结的要害环节，亦是企业网络营销差异于传统线下营销形式的主要特点。怎么把物流体系和营销体系结合起来，成为企业获得竞赛优势，获得良好运营业绩的重要砝码（于 等，2012）。故探究互联网环境下的企业物流体系与网络营销体系的互动战略有着重要含义。
　　制约企业物流体系与营销体系互动的问题解析
　　（一）准则要素
　　其一，企业物流办理体系的横向涣散性降低其习惯互联网布景下的网络营销事务的物流需求才能。企业物流活动是贯穿企业事务全流程的伴生性经济活动，企业物流的涣散型办理体系的构本钱源于企业物流的伴生特性。企业内部各职能部分的事务活动都涉及到企业物流，由此导致了企业物流办理决议方案政出多门而难以构成依据企业整体利益的一致化决议方案。在物流相关事务缺少一致性决议方案支撑的条件下，企业在推进效劳网络营销事务的物流网点布局一致化、物流设施与设备制式的规范化、物流容器和包装的规范化等方面的尽力难以获得实质性进展。企业办理体系的横向涣散性亦阻碍了企业拟定物流办理规范化准则体系的尽力，削弱了企业完成物流办理规范化方针的运作才能。
　　其二，企业未能有用引进第三方物流准则来进步企业营销体系的运作效能。部分企业沿用着方案经济年代的行政化办理理念的痕迹，在企业安排结构规划层面寻求以安排功用全面和事务规划巨大为主要特征的大而全式办理理念。企业依据此理念所建构的自营式物流体系存在着各式问题。因为企业的事务总量规划有限，大都企业依据本钱考量，缺少为其自营物流体系装备专业化物流设施与设备的有用动力。再者，网络营销所引致的个性化需求总量锐增使得企业的订单发作出现周期性态势，企业若为少数的个性化产品引致的物流需求装备专业化物流设施与设备，将进步其单位产品所担负的物流本钱。但缺少专业化物流设备支撑的企业物流体系又难以满意网络营销年代企业客户对高物流时效的个性化要求，然后使得企业堕入两难境地。考虑到第三方物流的引进将为直接危害企业自营物流体系的职工的切身利益，来自企业内部的针对企业引进第三方物流效劳的抵制力气是企业决议方案层应当考虑重点解决的问题。
　　（二）操作流程问题
　　其一，企业的物流配送才能未能满意其营销体系的即时化物流需求。企业物流事务流程是经过企业物流运动来发明时刻价值和空间价值的经济活动过程。物流企业的事务流程优化涉及到对物流活动和与物流相关的营销活动的事务流程的从头界说与流程优化。因为企业的物流事务操作流程被人为分裂为彼此孤立的若干环节，各环节的物流活动决议方案权被各职能部分把持，然后导致企业的物流事务操作流程易于发作货品流转途径过错和物流配送时刻延迟等问题，然后降低了企业网络营销体系快速应对客户需求的才能。
　　其二，企业物流事务操作流程的条块化切割诱发部分间的利益冲突，进而削弱了企业物流体系整体运作效能。企业物流活动贯穿企业各职能部分事务活动，由此引致的缺少一致调度的物流事务操作流程将使得各职能部分围绕本部分利益来拟定物流行动战略，然后导致部分间的利益纷争。企业内部物流体系一体化规划缺位将使得企业的出产流程和出售流程缺少协同才能，然后抬高了企业的仓储、运送与配送本钱。再者，企业物流事务操作流程的条块化切割让部分利益最大化成为物流活动相关决议方案的依据。这令企业难以树立起以商场为导向和以客户需求为中心的物流事务操作流程，进而进步了企业应对消费者需求的快速呼应才能，难以构成支撑网络营销体系的差异化物流效劳竞赛优势。
　　（三）资源整合问题
　　其一，企业物流资源的低效装备弱化物流体系与营销体系互动的才能。互联网年代的网络营销事务对物流事务提出了快速呼应的要求。但因为大都企业的物流运营形式相对单调且缺少物流体系的整体规划才能，然后导致企业内部物流资源的搁置率相对较高。物流资源的低使用功率耗费了企业有限的运营资源，然后遏止企业拓宽营销体系效劳客户的才能增进。再者，企业物流资源装备方案规划局限于其内部物流资源装备层面，缺少使用供应链体系其他成员企业的物流资源来效劳本企业的全局性供应链物流规划理念。这使得企业在自营物流设施与设备出资上暴露出重复建造问题，企业内部物流的繁琐事务环节抬高了物流运营本钱，进而增加了营销环节的客户消费担负。其二，技能掉队阻碍企业物流体系与营销体系互动的资源整合。互联网信息技能的快速前进不只有力的促进了企业网络营销和电子商务事务的高速展开，并且对树立增值效劳型企业物流体系提出的簇新要求。但是限于本钱实力有限和企业内部物流需求不足的束缚，企业缺少满意实力来推进企业内部的物流技能前进，然后阻碍了企业传统的仓储和运送型物流活意向以供应物流增值效劳为主要特征的现代物流方向转型。

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