本次研究采取问卷调查的方式， 分别多方面的进行统计分析， 如患者对调配服务中药剂师、药师所提供的咨询服务、等候时间、服务流程的满意度等， 对比管理措施改进前后的调查结果， 并对药学服务水平的提高进行检查。
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